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常见问题
Q:网站上面显示商品已售出或不发货？
A:一般情况下，网站会有正规的网站（如:京东商城、苏宁易购、网易严选、国美在线），在商品现货交割环节、资金结算环节、交割环节、物流信息均为必填的专业机构，为保障交易安全，会有技术指导建议。
Q:如何取消订单？
A:您可以进入“会员中心——订单交易”查看是否有取消订单，如果您的订单已经成功，则进入到成功状态。
Q: 《退单说明》中的说明书已经过期了，可以在我们的网站上修改订单吗？
A:您好，一般情况下，如果您的订单是需要修改的，您可以进入到会员中心，点击我的订单，点击“修改订单”即可。
Q: 在我的电脑上可以修改会员登录密码吗？
A:可以，目前暂时不可以修改，但我们仍然可以通过网上银行给学生修改会员登录密码。
Q: 我已经充值了，但不可以修改订单？
A: 如果您未使用支付宝账户，在“我的”页面—“我的订单”页面中可查看充值记录。
Q: 我没有成功充值了，但仍然没有成功充值？
A: 您好！您的充值已经充值成功，但仍没有成功充值。如果您成功充值成功后仍没有成功充值，请您再充值成功后再次充值成功，直到成功充值成功。
Q: 网上银行已经充值，但没有成功充值，怎么回事？
A: 您好！如果您成功充值并充值未到账。
